펫바통

초안입니다. 정식 출시 전에 개인정보 보호 전문가 검토를 거쳐 확정합니다. 노란색으로 표시된 칸은 운영자 정보를 채워야 하는 곳이에요.

펫바통 개인정보 처리방침

문서 버전 2026-11-draft · 시행일 [정식 출시일]

[운영자 이름 또는 상호](이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 펫바통은 가입한 견주와, 가입 없이 링크로 기록하는 시터의 정보를 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

대상 · 구분항목목적
견주 · 가입·로그인 (필수)이메일 주소, 비밀번호(암호화해 저장하며 운영자도 원문을 볼 수 없음)본인 확인, 로그인, 비밀번호 재설정, 서비스 안내
견주 · 표시 이름 (필수)시터에게 보일 이름(별명)시터 화면에 맡긴 사람 표시
견주 · 반려동물과 돌봄 정보 (필수)반려동물 이름·종류·품종·생일, 약·식사·산책 일정, 주의사항, 사료 정보, 다니는 동물병원 이름·전화번호인수인계 카드 작성, 시터에게 카드 전달, 일정 알림
견주 · 기록 (필수)맡기기 기간, 할 일 보고, 메모, 이상 증상, 사진, 일상 다이어리, 체중·접종·병원 기록, 알림, 푸시 알림을 켠 기기의 구독 정보기록 보관·확인, 누락 알림, 건강 그래프, 기록 내보내기
견주 · 동의 기록 (필수)약관·처리방침 동의 여부와 문서 버전, 동의 시각동의 사실 확인
견주 · 소식 받기 (선택)이메일 주소새 기능·혜택 소식 발송 (동의한 경우에만)
시터 (가입 없음)시터가 입력한 이름, 시터가 남긴 보고·메모·사진(위치 정보를 지우고 줄여서 저장, 견주만 열람, 시터가 지우면 사진도 삭제), 기기 확인용 값(암호화한 값만 저장), 접속 시각기록에 누가 남겼는지 표시, 견주가 접속을 관리·차단
자동 수집접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보 등 접속 기록보안, 부정 이용 방지, 장애 대응

반려동물의 건강 기록은 사람의 건강정보(민감정보)가 아닙니다. 다만 메모와 주의사항에 견주나 시터 본인의 건강, 집 출입 비밀번호, 주민등록번호, 계좌·카드 번호 같은 정보를 적지 말아 주세요.

펫바통은 위치정보(GPS)를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 운영자는 만 14세 미만의 개인정보를 처리하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

  1. 탈퇴: 견주가 탈퇴하면 계정, 반려동물 정보, 기록, 바통 링크, 그 반려동물의 맡기기에 남은 시터 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 시터 정보: 시터가 남긴 이름과 기록은 견주의 돌봄 기록의 일부로 견주가 탈퇴하거나 그 기록을 지울 때까지 보관합니다. 시터는 운영자에게 자기 이름의 삭제·가림을 요청할 수 있으며, 이 경우 기록에는 "시터"로만 표시합니다.
  3. 법령에 따른 보관: 유료 결제를 한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관하며, 「통신비밀보호법」에 따라 접속 기록은 3개월 보관합니다.
  4. 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 백업본에 남은 정보도 백업 보관 주기가 지나면 지워집니다.

3. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요청하는 경우는 예외입니다.

견주가 바통 링크를 보내면, 링크를 연 시터는 맡기기 기간 동안 인수인계 카드(견주 표시 이름, 반려동물 정보, 일정, 주의사항, 병원 정보)를 볼 수 있습니다. 시터가 남긴 이름과 기록은 견주에게 보입니다. 이것은 견주가 직접 선택해 이루어지는 서비스의 기본 기능입니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

받는 자맡기는 일국가 · 저장 위치항목
Supabase Inc.회원 인증, 데이터베이스 운영미국 회사 · 서버는 대한민국 서울 리전(Amazon Web Services)1번 표의 모든 항목
Resend, Inc.가입 인증·비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송미국 회사 · 발송 서버는 일본 도쿄 리전(Amazon Web Services)이메일 주소, 메일 내용(인증 링크)
[알림톡 발송 대행사 — 연동 시 확정]누락 알림 등 카카오 알림톡 발송[입력 필요]휴대전화 번호, 알림 내용
[결제대행사 — 결제 연동 시 확정]결제 처리[입력 필요]결제 정보 (카드 번호는 운영자가 받지 않음)

데이터는 서울 리전에 저장되고 안내 메일은 도쿄 리전에서 발송되며, 위탁 업체의 본사가 미국에 있어 장애 대응 등을 위해 국외에서 접근할 수 있습니다. 이 경우 전송 구간 암호화 등 보호 조치를 적용합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 운영자는 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.

6. 안전성 확보 조치

7. 쿠키와 브라우저 저장소

견주의 로그인 상태를 유지하기 위해 브라우저 저장소(로컬 스토리지)에 로그인 정보를 저장합니다. 시터의 브라우저에는 같은 기기에서 다시 열 때 이름을 다시 묻지 않도록 기기 확인값을 저장합니다. 광고나 추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

이름 / 직책[입력 필요]
연락처[개인정보 문의 이메일]

9. 권익 침해 구제

10. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다.

이 처리방침은 [정식 출시일]부터 시행합니다.